Определение роскошного отеля
Каково значение / определение Luxury Hotel в индустрии гостеприимства?Роскошный отель считается отелем, который предлагает гостям роскошные условия проживания. Не существует установленных стандартов (таких как звезды) для роскошных отелей.
Часто 4-ех или 5-ти звездочные отели называют себя «роскошными».
Вот подборка характеристик, которые должны быть представлены роскошным отелем:
- Разрешить легкий, простой и интеллектуальный процесс планирования и бронирования
- Быстрая, простая, осторожная регистрация и проверка
- Предлагаемый номер является именно тем, что хотел гость (с точки зрения категории, классификации, физического расположения в отеле, размера кровати…)
- Потрясающий сервис: гости должны почувствовать, что их знают и ценят. Ваш персонал должен знать их по имени, быть дружелюбным (улыбающимся!) И уважительным. Домработники и садовники должны быть тихими и не мешать гостю пользоваться имуществом , обслуживающий персонал должен появиться в номере в течение нескольких минут и т. Д.
- Отличная еда в отеле: отличный завтрак (по качеству и количеству), мишленовские рестораны, круглосуточное обслуживание номеров
- Гостиничные мероприятия и удобства: первоклассные спа-процедуры, бассейн, круглосуточный фитнес-центр, прачечная, услуги по распаковке и упаковке, услуги няни, присмотр за собаками, прогулки с собаками, персональные рекомендации тренера, консьерж, который знает больше, чем Google...
- Эксклюзивные дизайнерские интерьеры Uber, стиль от кутюр с потрясающими художественными элементами и передовые технологии
- Роскошные номера: высококачественная мебель с роскошными дорогими деталями, внимание к эстетическим деталям, тихая комната со свежим воздухом, оригинальные произведения искусства на стенах, открывающиеся окна, халаты и тапочки, достаточное хранение, вешалки, письменный стол, кресло для чтения, сейф, большой телевизор с плоским экраном, док-станция для iPhone / iPod, кофеварка, зеркало в полный рост, эффективная система отопления / кондиционирования ... И, конечно же, кровать King-size с хорошим матрасом, высококачественными простынями и разнообразными типы подушек (или выбор подушек)!
- Роскошные ванные комнаты: ванна на двоих, раковины «он-и-у нее», достаточное пространство для противостояния, хорошее давление воды, престижные или ремесленные туалетные принадлежности, множество пушистых высококачественных полотенец, подсвечивающее зеркало для макияжа, достаточное количество стоек или крючков, биде (или ТОТО-туалет), вентиляция...